Política de cancelación y facturación
Última actualización: mayo de 2026
1. Cancelación del plan
Puedes cancelar tu plan en cualquier momento desde el panel de usuario o escribiendo a planes@dameunpsicologo.com con asunto “Cancelación — Plan [nombre]”.
El plan permanece activo hasta el final del período ya facturado. Al vencer, el perfil vuelve a estado informativo (sin posición destacada ni etiqueta “Promoción”). Los datos del perfil no se eliminan salvo solicitud expresa.
2. Impago y suspensión automática
Si el cargo mensual no puede procesarse, Stripe reintenta el cobro en 3, 5 y 7 días. Si todos los reintentos fallan, el plan se suspende automáticamente y el perfil pierde la posición destacada de inmediato. Se envía aviso por email. Puedes reactivar actualizando el método de pago en el panel.
3. Derecho de desistimiento (14 días)
Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin justificación. Escribe a planes@dameunpsicologo.com con asunto “Desistimiento — Plan [nombre]”. Reembolso en 14 días naturales por el mismo medio de pago.
4. Facturación
Ciclo mensual, el mismo día del mes en que se contrató. Las facturas electrónicas están disponibles en el panel de usuario. Para modificar datos de facturación, escribe a planes@dameunpsicologo.com antes del siguiente ciclo.
5. Resolución por incumplimiento
Future Engineering Ros SL se reserva el derecho de cancelar el plan sin reembolso si el titular proporciona información falsa, usa el perfil para actividad ilícita o viola reiteradamente las condiciones tras aviso previo.
Ver también: Condiciones de contratación